برنامج الولاء الخاص بي

برنامج الولاء الخاص بي

كيفية عمل البرنامج

  1. كيف يعمل برنامج الولاء؟

    عند تقديم طلب شراء، www.clarins.com تحصلون تلقائيًا على نقاط مكافآت لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.
  2. حسابي

    سجلوا اليوم وسنمنحكم تلقائيًا 20 نقطة للبدء. هذا يعادل إنفاق 100 درهم!
  3. كيف أتحقق من نقاطي؟

    انتقلوا إلى حسابي --> ثم انقروا على المكافآت
  4. لقد أجريت بالفعل عملية شراء، www.clarins.com هل بذلك يكون لدي حساب شخصي على الموقع؟

    نعم، يجب على جميع العملاء إنشاء حساب على موقع كلارنس.

النقاط المكتسبة

  1. كم عدد النقاط التي أحصل عليها مقابل الشراء؟

    يمكنكم كسب نقطة واحدة مقابل كل 5 دراهم إماراتية تنفقونها عبر الإنترنت (لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل وأكواد قسائم الولاء وقسائم الهدايا عبر الإنترنت).
  2. كيف يمكنني استخدام نقاطي المتاحة؟

    تطبق نقاط المكافآت أثناء الدفع عند الشراء من موقعنا.
  3. ما مدة صلاحية نقاطي؟

    تصلح النقاط للاستخدام لمدة عامين.
  4. ماذا يحدث لنقاطي إذا لم أستخدمها قبل انتهاء صلاحيتها؟

    لا يمكنكم استخدام المكافآت إلّا قبل انتهاء صلاحيتها.
  5. لماذا لا يتم تحديث نقاطي؟

    يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتكم في أي مشكلة تواجهونها بخصوص المكافآت.

هداياي

  1. هل يمكن دمج قسيمة الشراء مع عروض ترويجية أخرى؟

    يرجى ملاحظة أنه يمكنكم استخدام كود ترويجي واحد لبرنامج الولاء لكل طلب، ويمكن دمجه مع أي عرض هدية حالي لا يتطلب كودًا ترويجيًا على الموقع، شريطة أن تتجاوز قيمة الطلب الإجمالية مع استخدام كود الولاء حد الإنفاق المؤهل.
  2. هل يمكنني استلام هديتي من متجر؟

    جميع الهدايا عبر الإنترنت حصرية لموقعنا على الإنترنت ولا يمكن استلامها وتوصيلها إلا من خلال الموقع.