برنامج الولاء نادي كلارنس

برنامج الولاء نادي كلارنس

كيف يعمل البرنامج؟

  1. ما هو نادي كلارنس؟

    نادي كلارنس هو برنامج الولاء الجديد لدينا، صُمم لمكافأة حبكِ لعلامتنا. بصفتكِ عضوة، ستستمتعين بمزايا حصرية تشمل منتجات بالحجم الكامل وعروضًا مخصصة للأعضاء فقط، عند التسوق عبر Clarins.sa.
  2. كيف يعمل البرنامج؟

    نادي كلارنس هو برنامج ولاء قائم على النقاط. يكسب الأعضاء النقاط عند التسوق عبر Clarins.sa. كلما زادت النقاط التي تكسبينها، ارتقى مستواكِ وزادت المزايا التي تستمتعين بها، بما في ذلك مجموعة أكثر تميزًا من مكافآت المنتجات بالحجم الكامل!

    المستوى 1: الأحمر 0-999 نقطة
    المستوى 2: الفضي 1,000-2,999 نقطة
    المستوى 3: الذهبي 3,000+ نقطة
  3. كيف يمكنني عرض وإدارة عضويتي في نادي كلارنس؟

    زوري الأقسام الموجودة ضمن "نادي كلارنس الخاص بي" لعرض حالة مستواكِ، ومزاياكِ، وملخص نقاطكِ، وإدارة عضويتكِ في نادي كلارنس. يمكنكِ إنهاء عضويتكِ في أي وقت.
  4. ما هي شروط وأحكام البرنامج؟

    للاطلاع على الشروط والأحكام التفصيلية للبرنامج، اضغطي هنا.
  5. متى ينتهي مستوى عضويتي؟

    لديكِ 1 سنة من تاريخ تأهلكِ لمستوى معين للاستمتاع بمزاياه. وبحسب عدد النقاط التي كسبتِها خلال تلك السنة، قد تتأهلين مجددًا لهذا المستوى، أو ترتقين إلى مستوى أعلى، أو تنتقلين إلى مستوى أقل. كما يمكنكِ الترقية في وقت أبكر إذا كسبتِ نقاطًا كافية خلال فترة متجددة مدتها 12 شهرًا. يرجى ملاحظة أن المستويات والنقاط قد تنتهي في تواريخ مختلفة بحسب تاريخ تحقيق كل مستوى أو كسب كل نقطة.

نقاط الولاء

  1. كيف يمكنني كسب النقاط؟

    كسب النقاط سهل!
    • كل 1 ريال يتم إنفاقه على Clarins.sa = 1 نقطة
    • مكافأة التسجيل = 50 نقطة
  2. متى سأحصل على نقاطي؟

    يتم إضافة النقاط المكتسبة من عمليات الشراء على Clarins.sa بعد 15 يومًا من التسليم. يرجى التواصل معنا إذا كانت نقاطكِ غير ظاهرة.
  3. متى تنتهي صلاحية نقاطي؟

    تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا من كل عملية مؤهلة. إذا قمتِ بإلغاء عضويتكِ، فستنتهي أيضًا جميع النقاط وحالة المستوى.

المكافآت

  1. كيف يمكنني استبدال نقاطي بالمكافآت؟

    انتقلي إلى “اختيار مكافآتي” في حسابي. أضيفي المكافأة إلى سلة التسوق وأكملي عملية الدفع. الطلبات التي تحتوي فقط على منتجات مجانية باستخدام النقاط ستُطبق عليها رسوم شحن قدرها 30 ريال. عضوات المستوى الذهبي يحصلن على شحن مجاني غير محدود.
  2. كيف أستخدم قسيمة الولاء من نادي كلارنس؟

    القسائم صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الاستبدال، ويمكن استخدامها للطلبات بقيمة 300 ريال أو أكثر على Clarins.sa. أدخلي الرمز عند الدفع في خانة "رمز الولاء". يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط في كل طلب، وأي رصيد متبقٍ سيتم فقدانه.
  3. متى تنتهي صلاحية قسيمة الولاء من نادي كلارنس؟

    تنتهي صلاحية قسائم الولاء من نادي كلارنس بعد 6 أشهر من تاريخ الاستبدال. يمكنكِ التحقق من تاريخ الانتهاء من خلال حسابي.
  4. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال مكافأة؟

    لا يمكن إرجاع أو استبدال مكافآت نادي كلارنس. في حال وجود مشكلة في المنتج، أخبرينا وسنساعدكِ.
  5. كيف يمكنني تتبع طلب المكافآت؟

    يمكنكِ تتبع شحنات المكافآت من خلال سجل الطلبات في حسابي.